نضمن سلامة منتجاتنا من التلف والعيوب . وإذا وجد أي عيب نأمل ابلاغنا على الواتساب 0502294140

سياسة الاستبدال والاسترجاع .
 *  يمكن للعميل أن يسترجع البضاعة المشتراة واستبدالها خلال 7 أيام من استلام البضاعة على أن تكون البضاعة المسترجعة أو المستبدلة كاملة وفي الكراتين الأصلية. ويجب أن يرفق بها كافة الإكسسوارات الملحقة. ويتحمل العميل الشحن من والى المنزل
*   كذلك يجب إرفاق جميع المستندات التي تم تسليمها في أو مع الشحنة الأصلية مثل الكتيبات، إرشادات الاستعمال وكروت الضمان وغيرها.
*  في حالة عدم توفر نفس الصنف المراد استبداله في المخزون، يخير العميل إما باستلام بضاعة أخرى بنفس السعر او ارجاع مبلغ المنتج. سوف تتكفل الشركة بنفقات الشحن عند استلام العميل للشحنة وفحصها في الحالات التالية:
1-  وجود خلل أوعيب تقدره الشركة.
2- إذا كانت البضاعة تالفة أو غير الصنف المطلوب.
 اما في حالة تغيرت رغبة العميل في الغاء الطلب قبل خروج الطلب من المحل يحق له الإلغاء واسترجاع المبلغ كامل . أما بعد الشحن وقبل استلامه للطلب ف يلزمه دفع مبلغ الشحن فقط . غير ذلك تطبق عليه سياسة الاستبدال والارجاع ويتحمل العميل كامل تكاليف الشحن.

المنتجات التي لايمكن استرجاعها أو استبدالها .
المنتجات الغذائية والمشروبات والحلويات و....
المنتجات التي طرأ عليها التغيير أو على الغلاف أو الشكل الخارجي .
مستحضرات التجميل والعناية بالجسم
المنتجات التي صممت أو عدل عليها بناءً على طلب العميل .